Para obter relatórios para prestação de contas entre o estabelecimento e o(s) motoboy(s) é necessário ter em conta que o software deve estar devidamente configurado para armazenar as informações necessárias a esta consulta/Relatório. Deve portanto: Utilizar comandas de delivery + log (Ver FAQ Como funciona a comanda de Delivery + Log […]
100499 Como obter a chave MundiPaggKey ?
A chave MundiPaggKey é obtida na plataforma mundiPagg da STONE. Se ainda não tem acesso a esta plataforma, consulte a FAQ Como ser um distribuidor STONE e liberar o acesso as ferramentas do Portal-iso e mundiPagg.O processo para obter a MundiPaggKey é dividido em múltiplas etapas que passamos a enumerar.a) Adicionar um Logista na no Portal-iso da […]
100498 Como ser um distribuidor STONE e liberar o acesso as ferramentas do Portal-iso e mundiPagg ?
O Portal-iso (https://portal-iso.stone.com.br/) da STONE permite-lhe cadastrar novos clientes/lojistas de forma a que estes possam fazer uso de ferramentas de pagamento STONE já integradas com Acronyn e que permitem: POS – usar maquinas POS, das quais se destaca o APOS A8 com Android onde pode instalar o PDVdroid e fazer uso de um […]
100500 O Serviço do Emissor Fiscal está parado!
O alerta de O Serviço do Emissor Fiscal está parado, é apresentado pelo Emissor Fiscal quando o Serviço não é detectado. Este alerta pode ser apresentado na retaguarda: Ou no PDV: Para resolver o problema o serviço EmissorFiscalService.exe pode executar qualquer um dos seguintes processos: Execute o ATUALIZADOR do Emissor Fiscal como Administrador;Execute […]
100501 Como ativar os métodos de pagamento On-line no Menu/Cardápio ?
Recomenda-se que se atente ao que já foi referido na FAQ Que tipos de Menu/Cardápio estão disponíveis ? Para que servem ? Sempre que selecionar um Menu/Cardápio que inclua Pagamento, terá que adicionalmente ligar um método de pagamento de PDV a plataforma responsável por gerir um pagamento eletrônico. Caso contrário […]
100503 Posso solicitar o preenchimento do CNPJ/CPF no Cardápio/Menu/e-Commerce ?
O Emissor Fiscal permite o preenchimento do cadastro e armazenamento dos dados do cliente quando este efetua compras por intermédio do Menu/Cardápio. O armazenamento de CPF/CNPJ é opcional. Não se recomenda o armazenamento de CPF/CNPJ em Menus do tipo Delivery, Mesa ou Praça de Alimentação já que, no processo de compra, o cliente pode interpretar […]
100504 Como configurar um produto de opção para venda de meia pizza ?
Para poder criar produtos que variam de preço consoante a opção selecionada, deve utilizar produtos de opção ou de opções. Para mais informações consulte as seguintes FAQs: Para que serve os produtos com opção ou opções ?Cadastrar um produto de opção ou opções para o Menu / Cardápio ?Opções avançadas […]
100502 Como habilitar o método de pagamento a dinheiro no Menu/Cardápio ?
Para compreensão do que está referido nesta FAQ recomenda-se a consulta da FAQ Como ativar os métodos de pagamento On-line no Menu/Cardápio e de todas as que a precedem. Em Pagamentos/Descontos selecione o meio de pagamento Dinheiro que deseja liberar e no botão Ações > Editar > Separador Notas > Notas digite o XML abaixo apresentado: Com este […]
100505 Como informar o Motorista/Motoboy sobre as entregas que tem a fazer?
No processo de vendas de delivery efetuadas no PDV, podem ser utilizados 2 mecanismos distintos que permitem ao motoboy gerir as suas entregas:Impressão da pré-conta;Envio de mensagem ao motorista.A pré-conta é automaticamente impressa sempre que, no PDV, Travar uma comanda. Nela são apresentadas todas as informações necessárias para o processo de entrega […]
100506 Mensagem de erro no cardápio! Como resolver ?
No processo de compra através do Menu/Cardápio, o cliente poder ser confrontado com mensagens de erro. Estas mensagens são propositalmente pouco especificas, já que muitas vezes o erro se deve a configuração errada do Emissor Fiscal e não a erro por má utilização do cardápio.Para que seja possível decodificar os […]
